TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Mais Natural utiliza produtos de qualidade, primando pela satisfação dos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, esta política de troca e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você cliente obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para realização de troca ou devolução é necessário primeiramente entrar em contato pelo SAC através do e-mail: sac@maisnatural.ind.br e solicitar o formulário de troca e devoluções, após o mesmo de ser preenchido  , precisa ser enviado juntamente com os produtos. O produto devolvido sem comunicação e sem o formulário padrão será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/ troca o cliente deverá também encaminhar junto a nota fiscal a ser devolvida/ trocada e informar no verso da nota fiscal o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução, devidamente assinada.

Devolução por arrependimento

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, devera fazer em até 7 dias corridos, a contar a data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso;          

- O produto deverá ser encaminhando na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas devidamente fixadas no produto e todos seus acessórios (caso tiver).

Ao efetuar o processo de devolução por desistência o cliente deverá primeiramente entrar em contato pelo SAC através do e-mail: sac@maisnatural.ind.br e solicitar o formulário de devolução por arrependimento, após o mesmo deve ser preenchido e encaminhado junto com a nota fiscal do produto a ser devolvido e informar no verso da nota fiscal o motivo da devolução/ recusa, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução, devidamente assinada.